做,客服接待客户不好做,因为我的失误耽误了客户的事,被客户说,因为我没有早点告诉她没有老师接单,她明天要用,所以她生气了免费心理咨询

叮当

16回答

问

做ppt客服接待客户不好做，因为我的失误耽误了客户的事，被客户说。因为我没有早点告诉她没有老师接单。她明天要用ppt，所以她生气了，我道歉了。我没有工作经验。我怎么才能长记性。如果换我我也生气。我当时以为单派出去了。做什么工作都得认真负责。我怎么才能长记性。我是干啥啥不行，我没有办事能力

3温暖

16条回答

1年前

多理解接纳自己，多肯定鼓励欣赏自己。

1年前

先放下自责攻击、接纳自己，慢慢练习专注工作而不是不断的消耗自己，这样才会慢慢强大起来好起来！

1年前

我看到你为此事的失误而感到懊恼愧疚，这也同时让我看到了你的责任心的存在，不然也不会有懊恼自责，那其实人也好，事也好，都没有完美的，谁也保证不了在工作中零出错，没关系，下次注意就好，而且这不是你人的问题，千万别给自己乱贴标签因一次出错就认定自己是个办事能力差的人，千万不要这样想哦，不然对自己太不公平了，自己已经很难过了哦，应该抱抱自己安慰一下自己哦

1年前

只有经历了挫折，才能长大，不用自责，允许自己犯错。

1年前

你一定很失望和难过，但我要说，犯错是正常的，要学会接纳自己。但如果你一直说:“我干啥啥不行”，那你一定就不行。弗洛伊德说“当你坚信你会成功，你就一定会走向成功。”反之亦然。

1年前

所谓长记性是指同样的错误不犯第二次，那么你记住这次的教训了吗？至于第一次犯错，在所难免，也不必太过责备自己，你越否定自己，越做不好的。

1年前

29"

1年前

表面上看工作上的失误引起了客户的生气从而批评了你，你觉得难受。深层的原因是因为一次工作没做好，你进行了自我批评，且觉得自己干啥啥不行，你看，一次的失误让你开始否定自己。我们需要来看到这点，为什么你有这样的否定和判断。每个人都不是完美的，难免在工作中会有差错，但你不能容许自己有差错？

1年前

由工作上的失误转向了自我攻击，能够感受到你真的是非常的愧疚，但是愧疚也解决不了问题，现在是想着怎么样让以后不再发生类似的事情，可以探索一下这个中间你怎么了

1年前

听出来你很懊恼，被客户批评的感觉很难受。对新手来说，有些错是难免的，经验需要积累，吃一堑长一智，下次肯定不会犯类似的错了。

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