伸展
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个体户,上个月收入突破4万。 本来是好事,但是我一个人做不完。交给别人做,客户投诉太多,意见很大,找不到合适的人。 安得猛士兮守四方?哪里能找到我这么优秀的人呢?
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找一个你信得过的人,当徒弟呢?
高薪诚聘
主要看你交给谁做?为什么他做的结果会被客户投诉,现在一方面要培训这些人,另一方面安抚好客户的情绪,想各种解决的办法。
办法总比困难多。 相信你能找到解决问题的方法!
当有不一样的情况出现,恰恰是思考和转机的时候,祝福
那就断舍离,留下利润最高的部分,做精做稳,细水长流!
哈哈,看来你对自己很自信,这是好事。如果实在找不到和你一样优秀的人,有没有想过减少一些业务,或者延长交货日期?
新员工刚来你的公司,做的不如你好,你觉得这代表着他们不够优秀,还是代表着他们需要更多的时间练习和熟悉?关于努力和天赋之间的关系,你是怎么看的?
业务量突然增大,在带来开心的同时也带来了焦虑。找不到合适的人,找到了新员工也需要时间去磨合培训。我看到这里面你有两个问题需要去解决:一是调节焦虑情绪;二是关于新员工的优秀与否,这一点你是怎么看呢?
从头开始找出问题所在,招聘环节,你的要求是哪些,薪资给多少,决定你能找到什么样的员工,然后员工入职后,你有没有认真培训,告诉她日常工作流程,可能会遇到的问题以及如何解决,你可以录个视频,以后有新员工入职就让他们自己看,然后考试合格上岗,刚入职第一个月,需要和新员工多交流,每天固定一个时间,让她向你汇报工作,不懂就问,你投入的时间,会减少她的投诉率
浑身是铁,能打多少钉?要学会复制和分权
那说明你挺优秀的,他人要上手做好还不容易,可能需要进行一些培训,手把手教一下,有个过程。
培训,变成标准化流程,订合同设定奖惩制度会不会好一些
定规则和制度
先培训、找方法、定规则,定制度,投诉一次就扣他钱。 建议找新人去做,耐心教。