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笙亓
18回答
问
昨天来了两间客人
和我年纪差不多吧
两对情侣
她们人也还可以
但就是感觉很别扭
随地扔烟头
垃圾放在门外
问有没有人扔
洗衣服还让我帮忙烘干
我不想多事就都同意了
我的民宿也不是很贵
就是感觉
非常随意
还闹闹哄哄的
可能这些我确实不喜欢吧
但也不是大事
就是这样的人让我感觉我会被剥削
头很大
他们说续住我都不愿意
走了我感觉很放松
9温暖
18条回答
胡周琴
咨询师
2年前
理解个体的差异性，心情会好些
何文
咨询师
2年前
喜欢评差评的客人确实是有的，您作为网络时代的经营者真的不容易。
所以在给客人宾至如归的感觉，和维护自己的利益中间找到平衡是很重要的。这是个长期的功课，记得多在咨询中和咨询师讨论。祝您的生意越来越顺。
笙亓
2年前
可能是因为之前经历过，客人不讲道理还差评，所以之后学会了多一事不如少一事，有些时候是不能讲道理的，群众的眼睛不是雪亮的。
游庆涛
咨询师
2年前
14" 笙亓
2年前
可能是因为之前经历过，客人不讲道理还差评，所以之后学会了多一事不如少一事，有些时候是不能讲道理的，群众的眼睛不是雪亮的。
何文
咨询师
2年前
这世上确实什么样的人都有。开门做生意又意味着准备迎接四方来客。这些客人中难免又有些素质低的人。
所以这时说明规则就很重要，比如态度温和而坚定地说明烘干服务是不包含在民宿房费之内的。虽然不想得罪客户，但是也不该委屈了自己啊。
这是一个规则和边界的问题，在态度很好的前提下和客户说清楚，也是在保护自己。
张芮宁
咨询师
2年前
这些做法让你感受到不舒服，应该是让你投射到了你心里一直不喜欢的模式。
何文
咨询师
2年前
这世上确实什么样的人都有。开门做生意又意味着准备迎接四方来客。这些客人中难免又有些素质低的人。
所以这时说明规则就很重要，比如态度温和而坚定地说明烘干服务是不包含在民宿房费之内的。虽然不想得罪客户，但是也不该委屈了自己啊。
这是一个规则和边界的问题，在态度很好的前提下和客户说清楚，也是在保护自己。
李玲艳
咨询师
2年前
你常会有被剥削的感觉吗？
张慧哲
咨询师
2年前
是不是在门上张贴一下会好点。
笙亓
2年前
我可能还要和他说吃饭要用筷子，饿了要吃饭
昝宇虹
咨询师
2年前
对方的没有教养、不礼貌，让你去“善后”。
其一，他们的言行不爱护环境、不尊重你，让你感受上很不舒服。其二，他们只给了住宿费，没有给善后服务费。
遇到这样的事，换谁都和你一样不舒服的。
建议：给他们“立规矩”，最好到店时就温馨提示，比如洗衣机可以提供使用，水费电费不用他们支付，但需要他们自己动手；垃圾要扔到什么地方，等等。
笙亓
2年前
是的，应该和我总是给自己设置界限有关，我看到了和我不同的人，我有点焦虑。
刘杏芬
咨询师
2年前
除了昨天的客人，其他的人如果超过了你的界线，会不会有同样的感觉呢？
你觉得自己是否习惯的给自己设一些界线？ 过界（安全区域）了会引起你的情绪变化？
匡亚勤
咨询师
2年前
习惯有边界的人遇到了习惯突破边界的人
笙亓
2年前
我可能还要和他说吃饭要用筷子，饿了要吃饭
时光轨車
2年前
可能是一开始接触的时候，没说清楚吧，讲下垃圾要丢垃圾桶里，烟头要放烟灰缸里，不提供烘干衣服，或者烘干衣服额外收费。
胡燕歌
咨询师
2年前
所以你想要解决什么问题呢？还是只是说一说，说出来会轻松点？
时光轨車
2年前
可能是一开始接触的时候，没说清楚吧，讲下垃圾要丢垃圾桶里，烟头要放烟灰缸里，不提供烘干衣服，或者烘干衣服额外收费。
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