老师们,我今天发生一件这样的事,跟大家一起分享一下,我们岗位两个人,一个我,一个同事,今天肖家也业务员来办事,不想走正常免费心理咨询

爱思考的小萝卜丁

12回答

问

老师们，我今天发生一件这样的事，跟大家一起分享一下：我们岗位两个人，一个我，一个同事G，今天肖家也业务员来办事，不想走正常程序，这种事我们可行方便，也不可行方便，关键肖平时也光用人不来事，即便他是我们大客户，但单位又不是我们家两个的，给他行上方便，没准别的岗位还嚼舌头呢，我们得到啥了，啥玩意你得按程序来，不能总在我们这一步到位吧！肖有没有效率和我们有啥关系？所以，我们两个商量，今天谁也不管肖家业务员… 结果那业务员来了，是同事G接待的，果然吃了闭门羹，再来，还吃闭门羹。中午肖一直给我打电话，我问G咋办，G笑着说你自己看着办吧！我开车去加油后，在群里给肖发图片说不方便接电话。结果中午加完油吃饭，遇见肖的一个手下。一身纹身，在餐馆就问我为啥没给他家业务员办，我吃饭呢，被打扰而且又不认识这社会混混，直接了当回绝说必须按程序来。回来单位，我想了下，我猜肖肯定跟G沟通了，G把事推我身上了，十有八九，于是我给肖回了个电话说，我问肖，你没给G打电话问问？肖说G跟他说今天不在？我大声问，G跟你说他不在？？肖马上改口说G说不是自己班，猜的他不在… 我说，今天你家业务员过来，G接待的，给人讲了一通正规流程。我在旁边听着，没有说话。虽然今天是我值班，但是我们两个业务员都在，你现在给我打电话，哥，你让我怎么办？？肖马上明白了，说下午拿了手续来…我觉得我也算一个解释… 我觉得G就是不好意思回绝肖，但是办都办了，既然决定，就一致对外，你推给我算怎么回事？？老师怎么看待我的做法，和G的做法？

7温暖

12条回答

薛梅

咨询师

1年前

既然如此，下次就在不违反规定的前提下，与人方便吧。送人玫瑰手有余香。

爱思考的小萝卜丁

1年前

G不知道，我给客户打电话的事

张佃军

咨询师

1年前

你这次的做法对这件事确实有了交待，一定程度上撇清了自己，给G也有了警示，客户那边也只好按规定办理了，但长远来讲可能会存在一些问题，客户那边心里容易埋下情绪，你和G的关系也可能有一点的疏远，特别是客户方面，你可以做的更好些，厘清责任，言必有据，有效沟通，方可完美。

刘世淑

咨询师

1年前

我怎么觉得你挺聪明的？

张茂金

咨询师

1年前

这种情况下，关键是你和G之间的信任问题，怕就怕在你猜了个什么，然后你顺着你想的引申；他猜你猜了个什么，他顺着他猜的往下引申。套心理学课本的解释是这样，人的记忆分为陈述记忆和程序记忆，你和这个人在这件事上都没有程序记忆。再遇到这种事，要么你和G在一起，避免你和G之前互相猜；要么你们之前彩排各种细节，像下棋一样，彼此商量好，对方说什么你俩么回。这事儿就像学生刷题，原理掌握了，题没刷，遇到题还是麻爪。我猜你俩应该是大体说了说应该怎么办，这样，人家一来找，没有应对措施麻爪了。