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8回答
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目前做类似淘宝美工的工作,东西基本要第二天才能发货,但是老板和另一个客服有时候都说今天能发,其实客人有些明明急用的,不应该这样说,我感觉这样算欺骗,如果是我自己买,我觉得这样很过分,是欺骗,代入自己,但是老板那边我不说了,因为有次催货他也在,但是我想和这个客服说,只是不知道怎么说,要不要说,叫她以后可以最好不要说今天可以发,要是催货就麻烦,但是由于我自己说话很容易把话说不好掉,所以在想怎么说,说不说,没有说实话又不会把东西搞糟的情况能力
10温暖
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8条回答
孙迎春
咨询师
8个月前
49"
袁立叶
咨询师
8个月前
建立边界干,也是保护自己的一种方式。勇敢的表达吧
郝文英
咨询师
8个月前
客服怎么说是客服的事,不要无端让自己卷入他人的事情当中,这可能也是大部分人要学习的功课。
张应
咨询师
8个月前
不要踏入别人的因果,徒增烦恼。相信老板和客服能处理好,他们想争取更多客户,也是要把你的工资赚出来啊,如客人的紧急需求,也能安排加急快递。客人着急,应该提前计划好,或者买现货,不满意会投诉或退货,老板和客服必须对应和反思啊。
马霞
咨询师
8个月前
可以让客服说,我们会尽快发。
崔黎明
咨询师
8个月前
诚实守信,会使自己的工作更好开展…
刘艳红
咨询师
8个月前
看到同事和老板说话不严谨,你感觉那样做对不起客户的信任,可是你很诚实,很想指出来,内心又担心说出来破坏关系。感觉内心内耗。
龚辉
咨询师
8个月前
在不损害彼此利益的基础上,坚持自己的本心
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