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李春娣
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在医院里做热线,因为疫情的原因,今天把热线切到手机上,今天主要的工作就是接听热线。
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#给来访者的一段话: 我经常看到很多来访者浏览我的页面或者关注我,其中有一部分来访者在和我及时沟通咨询以后问题很快得到解决,还有一部分来访者留言以后再也找不到人,还有一部分来访者默默地每天关注我但是从来不说话。 记忆犹新有一个来访者在关注我一年左右之后有一次我还在忙,她果断下单,并温馨留言给我:赵老师我看你还在通话中,所以我等你,你忙完了休息一下打给我就好,那种温暖和信任是我们长久以来互相关注的结果,在咨询接通以后她说:听到你的声音我揪着的心放下来了,要是早点找你我就不用在黑暗里呆那么久了,我终于找到问题的原因了,是的,咨询没有早晚,只有合适与否和什么时候开始。 也有一部分来访者担心咨询没有效果,因为觉得自己咨询了很多老师了,还没有改变,其实咨询效果是双方一起努力,也就是双向奔赴才有效果。 还有一部分来访者担心自己的问题太复杂了,我咨询不了,又担心我咨询了那么多的案例不会认真对待他的事情,其实世间本无事就是因为积少成多的原因,我虽然接过很多案例和咨询,但是我的初心一直都是把每一个咨询当做第一次来对待,因为我知道每一个人都是独一无二的。 最后我想对哪些彷徨的、犹豫的、观望的来访者说:咨询就是一张很大的金色的网,足以接的住你的飞起和降落,所以请把心敞开,把手给我,让我们一起前行。#
1个回答
#爱出者爱返,福往者福来#
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