沙桂华
1.不假设,不预判 2.有话直说,不让别人猜 3.不拖第三者传话,坦诚 4.沟通氛围比内容重要,先处理情绪。 5.不逼别人回答 6.注意倾听,准,全。

1.不假设,不预判
2.有话直说,不让别人猜
3.不拖第三者传话,坦诚
4.沟通氛围比内容重要,先处理情绪。
5.不逼别人回答
6.注意倾听,准,全。