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王慧芬
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处理同事关系可运用社会交换理论:保持贡献与回报的心理平衡,避免单方面索取。我们主动开放信息能减少误解,提升信任。遇到冲突时采用非暴力沟通:观察事实→表达感受→说明需求→提出请求。心理边界需清晰,区分工作与个人议题,避免过度卷入。情绪调节方面,用认知重评解读负面行为(如“他可能压力大”而非“针对我”)。定期积极关注——主动发现同事优点并表达,能增强合作倾向。记住:尊重差异+目标共识+边界清晰=健康关系。
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