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萨提亚模式通过改善自我认知和优化人际互动模式,帮助个体识别并管理情绪,从而提升情感智慧。其核心是引导人看到自身内在的“冰山”(行为下的感受、观点、期待与渴望),而非仅停留在表面情绪反应。
具体通过三个关键步骤实现:
1. 自我探索(冰山理论):帮助个体剥开“行为”表层,发现底层的真实感受(如愤怒下的受伤)、固有观点(如“我必须完美”)和深层渴望(如被认可),建立对自身情绪的清晰认知。
2. 一致性沟通:教授“我信息”等沟通方式,让个体既能真诚表达自身感受与需求,又能尊重他人,避免指责、讨好等破坏关系的沟通模式,提升情绪表达与共情能力。
3. 重塑自我价值:通过肯定自身的“独特性”与“资源”,帮助个体摆脱低自尊带来的情绪内耗(如自我批判),建立稳定的内在价值感,从根源增强情绪调节能力。