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史胜果
问
沉默就是态度，很多人觉得沟通就能解决矛盾，这是把沟通的作用夸大了。沟通能解决的是误会，可以缓解矛盾，但不能解决矛盾
矛盾从来都不是靠沟通解决的，沟通只能明确双方的需求点。
两个人相处常见的矛盾有三种.第一种是误会，就是我以为你觉得这个好，但其实你觉得这个不好
第二种，叫价值观冲突，你觉得a好，我觉得b好
第三种，利益冲突，我认为a好，你非要让我放弃a选择b，或者你想要的多一点，但是我不想给那么多。沟通不是万能的，先搞清楚问题是什么再说
2温暖
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