我们并非看见事物的本来面目，而是看见事物在我们眼中的样子。每个人的现实观都是基于自身经历构建的，如同透过不同镜头看世界。同一情境，重视秩序的人看到混乱，重视连接的人关注情感。理解这点，便能减少对他人的困惑，从纠正别人转向理解他人。