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笙亓
5回答
问
我在一家商店买东西有质量问题，是洗衣凝珠，放到洗衣机里不化，我退货退款了，然后商家说之前没有遇到过，不给我退，我退回去后还让我补偿5元，说我拆封了，我就投诉了
我觉得他们有问题，但是最后商家还限制我的购买
到底应该怎样和这样的人交流啊
有些人真的很低级，并且不讲道理
感觉很委屈
4温暖
5条回答
刘士丽
咨询师
2年前
质量有问题可以进行申诉，由第三方进行处理，只要你觉得维护权益就可以了，不用计较商家行为。可以换其它店铺看看。不要因为小事，弄得心情不好哦。
谢和博
咨询师
2年前
对啊，明明就是商家的问题，为什么受委屈受伤害的却是自己，让人很难受，有时候我们会发现在人与人交流过程中每个人的回应都不同，如果无法交流正常走平台流程就好，如果想要去提高自己的人际交流，兴许我们聊聊会有答案
王建华
咨询师
2年前
质量问题走正规的退换货流程就好，投诉也没错，商家有权限限制您也没错，平台给双方的权利义务对等。按照理性情绪疗法的原理，您的委屈来源于对事件的认知而不是事件本身。如果您想疏导情绪，我可以帮助您。谢谢！
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