问
(11)少一些身体语言和所说的话不相符的行为表现;多一些身体语言和所说的话一致的行为表现。
(12)少一些将情绪隐藏在心里或不肯承认内心情绪的表现;多一些适当表露内心的情绪,使对方感受到自己的诚意的表现。
(13)少一些不良的面部表情,比如:嘲讽、不屑或使人生气的表情;多一些和善的面部表情。
(14)少一些片面猜测别人心里的想法、自以为是的行为;多一些真心听取别人的见解,提出问题以确保自己明白别人的意思的行为。
(15)少一些用使人泄气的话进行威胁的行为,比如:“你这个人一点用都没有。”“你真让人讨厌,你再这样,我就……”多一些高情商的用语,比如:“我担心你的成绩,似乎有些事情让你不开心,可否和我聊一下?”
(16)少一些不理睬对方、不回答对方的行为;多一些真心诚意的对话。
(17)少一些一边说话一边做其他事的行为;多一些放下手中的事,诚恳地对话的行为。
(18)少一些永不认错的态度;多一些有错时承认错误的态度。
(19)少一些不理会别人是否接受而不断教导或训话的行为;多一些平等的对话,懂得适可而止。
(20)少一些对对方的讥讽、嘲笑;多一些直接、明确、诚恳的表态。