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张玲丽
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困惑,纠结,焦虑,痛苦都在一念之间。学会转念,就拥有了开心的能力。
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#第180天 沟 通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。从这个定义中可以看出,真正的沟通包含以下几个重要元素: 1、思想的传递与反馈; 2、感情的传递与反馈; 3、在传递与反馈中寻求能够在思想上达成一致的部分; 4、在过程中保持感情的通畅。 满足上述四个元素的沟通才是真正的沟通,具体方法分为以下几个步骤: 1、看到并接纳对方的感受; 2、表达自己的感受; 3、听到对方的观点,从对方的观点中发现对方的深层需求,尽自己的能力满足对方的需求; 4、表达自己的观点与需求,邀请对方在有可能的情况下满足自己的需求; 5、在双方的需求都坦诚呈现的前提下,寻求双方可以达成一致的地方。 上述1、2步可以让情感传递、反馈并保持通畅,3、4、5步可以让彼此的观点和需求更加明朗,最后寻求可以达成一致的部分。用一句话来说就是“动之以情,晓之以理”。沟通是双方的,如果只顾达成自己的目的,很容易就会变成操控。#
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#我以为别人尊重我,是因为我很优秀。慢慢的我明白了,别人尊重我,是因为别人很优秀,优秀的人更懂得尊重别人。对人恭敬其实是在庄严你自己。 -- 仓央嘉措 #
#如何从“知道”到“做到” 咨询中,经常有咨客表达,我道理都懂,就是做不到,其实从知道到“做到”,有一个重要的条件就是:你必须承认自己哪里出了问题,哪里需要改进,并且带着强烈的愿心去改变。而这个承认本身就是一个复杂的过程,他经历着看到,认识到和接受到。#
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