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孙三丽

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#第553天批评犹如刮胡子　　柯立芝寡言少语，却生性幽默，而且善于用赞扬的方法批评人。　　他有个女秘书，长得非常漂亮，工作却粗心大意。一天早晨，女秘书来给柯立芝呈送公文。柯立芝笑着对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，非常适合你这样美丽的小姐。” 　　听到总统的夸奖，女秘书受宠若惊，心里美滋滋的。　　柯立芝笑呵呵地望着她，话锋一转：“但也不要骄傲，我相信，你同样能把公文处理得像你人一样漂亮。” 　　女秘书立马明白了总统话里的话，赞扬只是铺垫，批评才是目的。她的脸微微一红，却并没感觉难堪，反而很爽快地接受了总统的批评。从此以后处理公文时，她再也没犯过类似的错误。　　柯立芝的朋友知道了此事，便问他：“这个办法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝说：“这很简单。你见过理发师给人刮胡子吗？他们总是要先给人脸上涂些肥皂水，为什么呀？就是为了刮起来不让人疼。” 　　多么形象的比喻，批评与刮胡子简直有异曲同工之妙。涂肥皂水刮胡子不疼，赞扬里夹带批评容易让人接受，还会使人心悦诚服。#

#如果自己乱作一团，没有人会是你的答案。#

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#打破过去的心理惯性，确实不容易。就像囿于旧轨运行的火车，需要扳道工从旁协助，才能切换到新的轨道；陷在困境中的我们，有时候也需要借助外力，走出负面体验，重建控制感。#

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