冯二玲
听心理学家黄仕明分享了一段故事,我发现自己热泪盈眶了…… “每一天擦亮自己的眼光,去在这个世界上发现那些让你惊喜、欣喜、友善的事物,然后呢,看到那些友善,把它放大。有一次我在上海,我带着我的妈妈、爸爸,我的儿子,我们住的那个酒店在浦东,我把爸爸妈妈带到那个黄浦江边看看上海滩,然后回到酒店的时候,我就推开玻璃门。我爸爸妈妈进去了,然后有两个外国人跟着我身后,当然我就不会放手了,我会继续说please。啊,他们就进去了,跟我说thankyou。然后他突然有点小跑,两个人有点小跑,跑到我前面大概十米八米的那个玻璃门。因为他有两个玻璃门,把门打开,等我们一家人,然后我经过的时候,他跟我说:It's my turn,这一次轮到我了,你看,只要你在这个世界上散发出一点点善意,这点亮光触碰到其他的人,他们也会同样的对待你。我被这样对待的时候,天呐,好棒呀,这个世界好美。It's my turn,这一轮轮到我了。” 这样的感触我也一次一次的经历过,人和人的内心其实是有链接的,当你的善意被别人收到,极有可能我们也被别人善意的对待,当善意像河流一样流淌的时候,彼此就被滋养到了。人和人之间最美好的关系不过如此。
3温暖
相关问答
#第338天 沟通高手的特质 1)拥有多样的行为反应能力:意思是,面对不同情况能够采取不同的反应策略,以便沟通对自己有利、对对方有效。不擅长沟通的人,往往固守自己的一种反应模式,要么沉默、要么攻击、要么只会暗示而不敢明示,结果往往无法达成有效沟通,还会生一肚子的气。 2)拥有挑选恰当行为的能力:意思是,可以根据沟通的情境、目的和对他人的认知来变通地挑选合适的沟通方式和行为,不怀恶意地运用好“见人说人话”的原则。 3)拥有表现行为的技巧:沟通高手还要能够行云流水地把“人话”说好,才能既不违背自己、又不伤害对方、达成沟通目标。 4)拥有一定的认知复杂度:通俗地说,就是可以从不同角度看问题。比如,丈夫下班回到家一言不发,妻子如果是个沟通高手,就会冷静平和地从多角度来思考和感受,而不是立刻认定丈夫“有外遇”,然后产生过度反应。反过来说,当你发现自己与人沟通时很容易反应过度的话,那么你就需要尽快架构和训练自己的多角度认知能力、而不是陷入“众人皆醉我独醒”的孤芳自赏里去。 5)拥有同理心:同理心又叫共情,最早由人本主义心理学家罗杰斯提出,现在已经成为许多不同流派的心理咨询师共同重视的一种重要而基本的能力素养。同理心类似于将心比心、换位思考,但又比它们更深刻、更有效。 6)拥有自我监控的能力:意思是,沟通高手不仅能够理解对方,还能够随时自我觉察和管理,不断修正自己不恰当的表达和行为反应等。 7)拥有承诺的能力:承诺,在这里指发自内心地重视关系、重视对方,愿意真诚地倾听和陪伴对方、也愿意以开放的心胸调整自己的看法、而不是只顾自己说。 总结起来,一句话:人人都可以训练成为沟通高手,前提是先要具备开放和真诚的沟通态度。# 1个回答
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