0571-288834323
何萍
问
沟通是语言的艺术，也是关系的艺术。
请人帮忙的三个层次：
（1）指令式：“给我倒杯水来”---体现的是从属上下的关系；
（2）请求式：“能帮忙给我倒杯水吗？”---体现的是平等协商的关系；
（3）赋权式：“我好渴啊”---体现的拯救与纾困的关系。
——李松蔚
1温暖
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