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张东霞
问
很多人以为把自己想讲的话讲了，想发的脾气发了就是沟通，在听别人讲话时，很多心思都放在如何辩驳对方，没等对方说完，马上讲自己的理，越说越气，结果不欢而散，然后说无法沟通。
真正的沟通是全神贯注倾听对方的心声，感受对方的感受，理解对方，然后核对你是否真的理解，对方认为你听懂了才叫沟通。
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