杨宝英
1,指责型 例如:你总是把脏衣服扔到这里。 从解决问题变成了人身攻击。 2,轻视与否定。 “这有什么好生气的。你真是小题大做。” 伤害了对方的自尊心。从而关闭了沟通的大门。 3,回避与退缩。 一方喋喋不休,另一方沉默以对。 问题没有解决,情绪不断积压。 4,读心术式猜测。 “不用说,我也知道你是怎么想的。” 想象代替真实,造成误解。
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