王娟
很多人除了要做好本职工作,还要付出“情绪劳动”,为了某些场合而努力表现出合适的情绪和言行,这样的“表演”有利人际和谐,但需要压抑自己的感受,消耗大量情绪资源。心理研究发现,长期压抑真实情绪会导致认知功能下降、共情能力弱化,甚至诱发焦虑、抑郁等心理疾病;宾州州立大学研究发现,高强度情绪劳动者更易出现酗酒、暴食等代偿行为。透支的情绪劳动也在掏空职场人的热情和创造力,不利于企业、社会的持续发展。中国科普作家协会会员、高级心理教师曹大刚建议,要允许自己“做不到”。明确自己当前的真实情绪(如愤怒、委屈),承认它的合理性,而非直接压抑;工作需要的情绪表达只是一种职业角色,学会设立两个边界,下班后切换“工作模式”与“生活模式”,对超出职责的负面情绪礼貌但坚定地拒绝。
很多人除了要做好本职工作,还要付出“情绪劳动”,为了某些场合而努力表现出合适的情绪和言行,这样的“表演”有利人际和谐,但需要压抑自己的感受,消耗大量情绪资源。心理研究发现,长期压抑真实情绪会导致认知功能下降、共情能力弱化,甚至诱发焦虑、抑郁等心理疾病;宾州州立大学研究发现,高强度情绪劳动者更易出现酗酒、暴食等代偿行为。透支的情绪劳动也在掏空职场人的热情和创造力,不利于企业、社会的持续发展。中国科普作家协会会员、高级心理教师曹大刚建议,要允许自己“做不到”。明确自己当前的真实情绪(如愤怒、委屈),承认它的合理性,而非直接压抑;工作需要的情绪表达只是一种职业角色,学会设立两个边界,下班后切换“工作模式”与“生活模式”,对超出职责的负面情绪礼貌但坚定地拒绝。