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赵莎莎
问
1971年,心理学家艾伯特·梅拉宾用数据揭开了沟通真相: 人际交往中,人们在谈话中对他人的印象,7%来自语言,38%来自语调、音量,55%来自表情、态度。 这便是梅拉宾法则。这个法则告诉我们,在沟通中,话语本身的内容并非关键,真正起决定性作用的,是交谈时所采用的语气与表达出来的态度。 一个家庭中,如果所有成员都能遵循 “梅拉宾法则”,始终用温柔言语、和善态度对待家人,这个家便会一直洋溢在温馨与爱意之中。
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